Funktionen

Unified Communications

• Unified Messaging

  Integrierter Instant Messaging und Fax Server. Beliebig viele Faxboxen inkl. Fax2Mail.

• UC Rufumleitungs-System

  Leiten Sie Ihre Anrufe anhand Ihrer Präsenz um. Steuern Sie ab jetzt einfach selbst, wer Sie wann auf welchem Weg erreichen darf.

• Präsenz-Management und Chat

  Sie sehen auf einen Blick wer gerade verfügbar ist und können schnell kommunizieren.

• Kalender und Social Addressbook

  Das System beinhaltet einen Kalender und Adressbücher mit Konnektoren zu sozialen Netzwerken wie z.B. Xing sowie iCloud import

• Intelligentes Routing inkl. One-Numbering

  Das System findet den passenden Ansprechpartner für den Anrufer.

• Dashboard mit „UC Stream“

  Sie haben Ihre komplette Kommunikation immer im Blick.

Die UC-Funktionen vereinfachen die alltägliche Kommunikation im Unternehmen und mit dem Kunden. Kommunikationswege werden gebündelt und effizienter gemacht.

Mehr über Unified Communications Funktionen…

Grundlegende Funktionen

• Alle Telefoniefunktionen herkömmlicher Telefonanlagen
• Einfache Administration über intuitives Webinterface
• Mobil optimiertes Interface
• Virtuelle Konferenzräume und Videokonferenzen
• Black- und Whitelists

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Intelligente Anrufverteilung

• Ausgefeiltes Gruppen- und Berechtigungssystem [mehr erfahren…]
• Umfangreiche Benutzerverwaltung [mehr erfahren…]
• Statistiken und Erreichbarkeitsanalyse
• Warteschlangen und Rufgruppen [mehr erfahren…]
• Zeit- und Datumsgesteuerte Anrufverteilung [mehr erfahren…]
• Nachtschaltung

Grundlegende Funktionen sind alle diejenigen, die im Alltag gebraucht werden. Phonalisa bietet Ihnen natürlich auch all das, was herkömmliche Telefonsysteme bieten + das gewisse Extra.

Verschlüsselte Telefonie

• Ende zu Ende Verschlüsselung

  Phonalisa Telefonsysteme können untereinander vollverschlüsselt telefonieren.

• Verschlüsselte Videotelefonie

  Natürlich werden auch die Videodaten verschlüsselt übertragen.

• ZRTP / SRTP und TLS

  Es werden immer die sichersten Algorithmen verwendet.

Alle Telefone die von Phonalisa unterstützt werden, telefonieren immer mit der sichersten Technologie, die für die Übertragung gerade verfügbar ist.

Standortvernetzung

• Mehrsprachigkeit und Zeitzonen

  Sie können Ihre Standorte mit unterschiedlichen Systemsprachen und Zeitzonen betreiben.

• Anbindung von Homeoffice-Mitarbeitern

  Mitarbeiter im Homeoffice können als externe Agenten angelegt werden und sind, dank der Präsenzfunktion, mit ihren Kollegen ständig vernetzt.

• Standortübergreifende Präsenzfunktion

  Sehen Sie wer gerade telefoniert oder beschäftigt ist und das über alle Standorte hinweg.

• Verbindung mehrerer Standorte

  An einem Phonalisa Telefonsystem lassen sich beliebig viele Standorte anbinden. Dies ist mit der Funktion „Anlagenkopplung“ möglich.

Mit Phonalisa können Sie mehrere Standorte miteinander verbinden und zusätzlich zur kostenfreien internen Telefonie auch die Präsenzfunktionen standortübergreifend nutzen. Die Anrufe zwischen den Standorten werden voll verschlüsselt.

Computer Telefonie Integration (CTI)

• Intuitiver CTI Client für MacOSX und Windows
• Click2Dial aus fast allen Anwendungen
• Zugriff auf Zentrale Adressbücher
• Nebenstellen- und Präsenzmonitor
• Ihr UC-Stream immer im Blick (Anrufe, Faxe uvm.)
• TAPI-Treiber für Windows, ermöglicht z.B. Wählfunktion aus Outlook

Der Phonalisa CTI-Client schließt erfolgreich die Lücke zwischen PC und Telefon und spart eine Menge Zeit bei der täglichen Büroarbeit.

Mehr über den Phonalisa CTI-Client …

Auto-Provisioning für Endgeräte

• Firmwareverwaltung

  Sie können alle Geräte zentral verwalten – dazu gehören natürlich auch automatische Firmwareupdates.

• Tasten- und Parameterprofile

  Jeder Benutzer kann über die WebGUI von Phonalisa seine Telefontasten konfigurieren. Sie können diese aber auch in Profilen vorgeben.

• Unterstützung verschiedener Hersteller

  Sie können aus einem ganzen Pool von Endgeräten unterschiedlicher Hersteller wählen. Volle Freiheit. Keinerlei Zwänge.

• Zentrale Adressbücher

  Alle Phonalisa Adressbücher sind natürlich auch auf Ihren Endgeräten verfügbar (LDAP/XML).

Mehr über die Endgeräte erfahren…

Für jede Branche die passende Funktion

1. Unterstützung von Ergonomietelefonen für Krankenhäuser
2. Unterstützung von Industrietelefonen (mit Spritzwasserschutz)
3. Gebührenabrechnungssystem für Hotels und Kliniken
4. Anbindung von Notrufsystemen
5. Schulungsfunktionen für Callcenter-Agenten

Phonalisa bietet für eine Vielzahl unterschiedlicher Branchen die passenden Funktionen. So ist z.B. die Phonalisa „Medical Edition“ mit einer Gebührenabrechung für Patiententelefonate und mit einem Provisioning für spezielle Ergonomietelefone (Großtastentelefone) ausgestattet.

Mehr über die Einsatzmöglichkeiten erfahren…